Usted ya está haciendo la parte difícil: llegar y resolver el problema. Esta estrategia solo agrega un minuto extra por trabajo. Saque su teléfono, presione grabar y deje que alguien más se encargue del resto. No se necesita edición. No hay que subir nada. No hay que escribir.
Ese minuto adicional hará más para generar confianza y atraer clientes potenciales que la mayoría de los anuncios pagados.
Aquí le explicamos cómo hacerlo, paso a paso.
Paso 1: Grabe su Cierre (Solo una vez)
Antes de grabar cualquier trabajo, grabe un video corto (o incluso solo audio) que se reutilizará al final de cada video. Solo tiene que hacerlo una vez.
Use un guión simple como este:
“Si necesita ayuda con su sistema de aire acondicionado, llame a Bob’s HVAC. Hemos estado orgullosamente sirviendo el área de Houston por más de 15 años. Visite www.bobshvac.com
o llame al 123-456-7890.”
Grabe este audio en un lugar silencioso. Su camioneta funciona perfecto para esto.
Quien sea que edite sus videos puede poner esta voz encima de una imagen estática con su logotipo. No necesita aparecer en cámara para esta parte, aunque mostrar su rostro puede ayudar a generar más confianza si se siente cómodo haciéndolo.
Una vez hecho esto, no tiene que volver a pensarlo.
Paso 2: Configure sus Cuentas en Redes Sociales (Solo una vez)
Necesita cuentas en las siguientes plataformas: Facebook, Instagram, TikTok y YouTube.
Si configurar esto le parece molesto o una pérdida de tiempo, páseselo a alguien más. Su personal de oficina, su hijo, su sobrina, una agencia de marketing… cualquiera puede hacerlo. Solo hágalo una vez y ya quedó.
Consejo profesional: Es mejor que no sean sus cuentas personales. Así puede compartir el acceso con alguien más sin entregar sus redes personales.
Cada plataforma llega a una audiencia diferente. Facebook es donde están los Boomers y la Generación X. Instagram alcanza a los Millennials. TikTok es todo Gen Z. Y YouTube tiene un buen mix de todos, así que no se salte esa.
Paso 3: Grabe 3 Clips Rápidos por Trabajo
Esto es lo único que usted tiene que hacer de forma constante.
Toma menos de un minuto por trabajo.
Para cada trabajo, grabe tres clips cortos con su teléfono:
Clip 1: Llegada (10 a 15 segundos)
Muestre el problema y explique lo que reportó el cliente.
“Acabamos de llegar a una casa en Houston. El cliente dice que su unidad de aire acondicionado hace un ruido metálico fuerte al encender.”
Clip 2: Diagnóstico (10 a 15 segundos)
Explique lo que encontró.
“Encontramos el problema. El motor del ventilador está fallando y necesita ser reemplazado.”
Clip 3: Reparación Terminada (10 a 15 segundos)
Muestre el resultado.
“El nuevo motor ya está instalado y funcionando sin problema. Esto debería durar otros 10 a 15 años.”
Eso es todo. Menos de un minuto de grabación total.
Solo asegúrese de que haya suficiente luz para ver bien lo que está grabando. Si está en un sótano o cuarto de máquinas, encienda las luces primero. Hable con un volumen normal. El video no tiene que ser profesional ni pulido.
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cliente no aparezca en el video y no diga su nombre o dirección a menos que tenga su permiso.
Paso 4: Delegue Todo lo Demás
Una vez que grabe los clips, ya terminó.
Envíe los archivos de video y su audio final grabado a quien se encargue de la edición y publicación. Puede ser:
- Su gerente de oficina
- Su hijo, sobrina o sobrino
- Un freelancer
- Una agencia de marketing
Junto con los archivos, envíe una nota como esta:
“Reemplazo de motor del ventilador en un horno en Houston, TX. El cliente reportó ruido fuerte al arrancar. Se reemplazó el motor y se probó el sistema. Todo funcionando correctamente.”
Esa nota les da todo lo que necesitan para escribir la descripción, incluyendo:
- El nombre de su empresa
- Teléfono, sitio web y dirección
- Servicio realizado
- Ciudad y estado
Usted no necesita editar, publicar ni entrar a redes sociales.
Empiece con un Video por Semana
Empiece sencillo. Solo un video por semana.
Una vez que vea lo fácil que es y cómo empiezan a llegar más vistas y clientes, puede subir a dos o tres videos por semana.
Incluso con solo uno por semana, usted logrará:
- Aumentar su visibilidad en línea
- Generar confianza antes de que suene el teléfono
- Fortalecer su reputación
- Mejorar la calidad de los clientes potenciales y su tasa de cierre
Reflexión Final
La gente confía en lo que puede ver. Y nada demuestra mejor que usted sabe lo que hace que un video rápido de usted llegando, detectando el problema y resolviéndolo.
Toma menos de un minuto grabar unos clips mientras está en el lugar. Eso es todo lo que se necesita para generar confianza y mantenerse visible en línea—sin pasar horas lidiando con redes sociales.
Y si no quiere encargarse de editar o publicar, no lo haga. Solo mande los videos a alguien más (su hijo, su gerente de oficina, su persona de marketing) y siga trabajando.
Empiece con un video por semana. Se mantendrá presente en la mente de la gente, atraerá mejores clientes y cerrará más trabajos. Todo por un minuto extra en el trabajo.
