Últimamente hemos escuchado muchos comentarios de nuestros clientes sobre una nueva estafa que está circulando, y es hora de ponerle los reflectores encima.
Así es como funciona:
Usted, dueño de un pequeño negocio, recibe una llamada. La persona al otro lado —a menudo con acento extranjero— le dice que le está ofreciendo la “propiedad total” de su Perfil de Negocio en Google (GBP, por sus siglas en inglés) a cambio de un solo pago. A veces piden $300 dólares, a veces un poco más o menos. Le prometen que será el único propietario, que podrá borrar cualquier reseña que no le guste y que tendrá control total sobre su perfil.
¿Suena oficial, verdad? Incluso hasta tentador…
No caiga en la trampa.
Vamos a desglosar por qué esto es 100% una estafa y qué es lo que sí debe saber sobre su Perfil de Negocio en Google.
1. Los Perfiles de Negocio en Google siempre son gratuitos
No tiene que pagar nada para reclamar, administrar o usar su GBP. Google ofrece este servicio completamente gratis a los dueños de negocios. Cualquiera que le pida dinero a cambio de la “propiedad” está confundido o, más probable, tratando de estafarlo.
2. No se puede “poseer” su GBP como ellos dicen
La terminología que usan estos estafadores es, como mínimo, engañosa. Si bien usted puede reclamar su GBP y convertirse en el propietario principal (lo cual le da control total), ese proceso implica verificar su negocio —no enviar su información de tarjeta de crédito a un desconocido.
Piénselo como su cuenta de redes sociales: usted se registra, demuestra que es suya, y la administra como mejor le convenga. Pero sigue siendo parte de una plataforma (Google) con sus propias reglas y sistemas.
3. “Propietario único” es un título inventado
Aquí es donde los estafadores se ponen astutos. Usan el término “propietario único” como si fuera un estatus premium. En realidad, un GBP tiene un propietario principal, y esa persona puede asignar administradores o propietarios adicionales si así lo desea. Pero eso es una estructura de administración, no un sistema de niveles ni de pagos. Usted tiene control de su perfil, o no lo tiene.
4. No se pueden borrar reseñas solo porque no le gusten
Esta es una de las promesas más jugosas que los estafadores suelen ofrecer: “Denos unos cientos de dólares y podrá eliminar cualquier reseña negativa.” Falso. Google tiene políticas claras sobre reseñas, y solo se eliminan si violan esas políticas. Ser propietario o administrador de su GBP no cambia eso.
Entonces, ¿por qué sí vale la pena pagar?
Es completamente válido contratar a alguien que le ayude a recuperar el acceso a un perfil perdido, optimizar su listado o administrar su SEO local. Eso es como contratar a un abogado para manejar papeleo o a un plomero para arreglar una fuga —usted está pagando por experiencia, no por algo que debería ser gratis.
Pero nunca debe pagarle a alguien solo por “poseer” su GBP. Eso es como si alguien le vendiera el título de su casa después de que usted ya se mudó.
Reflexiones finales
Estafas como esta se aprovechan de la confusión, la urgencia y un poco de miedo. Apuntan a dueños de negocios trabajadores que están demasiado ocupados para verificar cada llamada que reciben.
Así que mantengámoslo simple:
Si alguien le dice que debe pagar para ser dueño de su Perfil de Negocio en Google, cuelgue.
Si alguna vez tiene dudas sobre una llamada o correo como este, acuda a alguien de confianza —su equipo de marketing, su agencia web o incluso un amigo con conocimientos.
Regresaremos pronto con más consejos de ScamWatch. Hasta entonces, manténgase alerta.
