Cuando se trata de hacer marketing digital para tu pequeña empresa, no faltan herramientas llamativas que prometen darte una ventaja. Una de las más recientes en circulación es el Local Search Grid (o GBP Heatmaps), una herramienta diseñada para mostrar cómo se posiciona tu Google Business Profile (GBP) en diferentes puntos de un mapa. Suena útil, ¿verdad?
Bueno… en realidad, no tanto. Al menos, no para la mayoría de las pequeñas empresas. En mi opinión, esto entra en la categoría de “datos por el simple hecho de tener datos”.
¿Quién Realmente Se Beneficia de Estas Herramientas de Heatmap?
Estas herramientas fueron diseñadas principalmente para negocios físicos con múltiples ubicaciones que dependen del tráfico de clientes en persona. Piénsalo: cadenas de restaurantes, tiendas minoristas, consultorios dentales o gimnasios. Estos negocios necesitan saber hasta dónde llega su visibilidad y en qué áreas necesitan mejorar. Para ellos, expandirse a territorios vecinos significa ganar rankings en la siguiente calle, no en una ciudad 10 millas más lejos.
Si tienes un negocio de servicio a domicilio con una sola ubicación, como una empresa de plomería, electricidad o techado, estas herramientas son simplemente un juguete llamativo que no te dará datos realmente accionables. ¿Por qué? Porque tu negocio no depende de que los clientes vayan a ti—tú vas a ellos.
Por Qué los Negocios de Servicio a Domicilio No Necesitan Esta Herramienta
Ahorro de Tiempo Mínimo
Podría parecer que esta herramienta te ahorrará mucho tiempo, pero en realidad no lo hará. De hecho, podría terminar siendo una pérdida de tiempo, ya que pasarás horas analizándola en busca de información clave que simplemente no existe. Al final, solo confirmará lo que ya sabías.
Ya Sabes de Dónde Vienen Tus Clientes
Si tienes un negocio de servicios, no necesitas un mapa sofisticado para saber de dónde vienen tus trabajos. Solo revisa tus facturas. Si hace tiempo que no atiendes cierta área, ahí tienes tu respuesta—sin necesidad de un heatmap.
Si Tienes un Establecimiento Físico, Revisar tu Ranking Es Sencillo
Para la mayoría de los negocios con una sola ubicación, te interesará saber cómo te posicionas en 3 a 5 áreas clave. ¿Adivina qué? Puedes descubrirlo en menos de 5 minutos haciendo unas cuantas búsquedas en Google. Mejor aún, pídele a un empleado que lo haga. Pagar por una herramienta para esto es como comprar una calculadora de $100 para resolver 2×2.
La Posible Excepción: Ciudades con Alta Densidad de Población
Podría haber un pequeño beneficio si tu negocio está en una ciudad extremadamente densa, como Nueva York, donde los vecindarios funcionan como micro-mercados. En este caso, saber cómo te posicionas en un vecindario versus otro podría ser útil, ya que un servicio en Hell’s Kitchen versus uno en SoHo puede implicar tiempos de traslado muy diferentes.
Sin embargo, incluso en estos casos, la mayoría de las personas no buscan “Plomero en Hell’s Kitchen” o “Reparación de electrodomésticos en SoHo”. En su lugar, usan términos más generales como “Plomero en NYC” o mencionan el nombre del distrito (Brooklyn, Bronx, etc.). Así que, aunque podría haber un caso de uso, sigue siendo un tal vez.
Mejores Maneras de Invertir Tu Tiempo y Dinero
En lugar de perseguir una herramienta llamativa que no generará resultados reales, enfócate en lo básico, que es lo que realmente impacta tu posicionamiento local:
- Optimizar tu sitio web (mejor experiencia de usuario, enlaces internos, páginas de ubicación, contenido refinado)
- Optimizar por completo tu GBP (fotos, categorías, información del negocio)
- Obtener más reseñas (sí, las reseñas importan mucho)
- Construir backlinks (citaciones locales, asociaciones y directorios de la industria)
- Invertir en PPC o directorios locales (mejor ROI que una herramienta de heatmap)
Si tu negocio tiene múltiples ubicaciones (como una cadena regional o franquicia), estas herramientas pueden tener sentido. Te permiten hacer un seguimiento del desempeño en distintas zonas y optimizar a escala.
Pero para el 95% de los pequeños negocios, no valen la pena.
Conclusión: No Persigas Datos Solo por Tener Datos
Las herramientas de Local Search Grid no son una estafa, simplemente están diseñadas para otro tipo de negocio. Si tienes una pequeña empresa con una sola ubicación, no te darán información que no puedas averiguar por tu cuenta en unos minutos.
Así que antes de gastar dinero en otra herramienta de marketing, pregúntate: ¿Esto realmente va a ayudar a mi negocio o solo es una distracción? Porque en la mayoría de los casos, no vale la pena.
