Mudarse es estresante. Es un caos. Hay cajas por todos lados, está manejando mil pendientes y, por alguna razón, su cinta adhesiva siempre desaparece justo cuando más la necesita. En medio de todo ese desorden, es fácil dejar las actualizaciones digitales hasta el final de la lista.
Pero aquí está el detalle: si la información de su negocio en línea no está actualizada —y actualizada en el orden correcto— podría enfrentarse a un problema diferente: silencio. Es decir, el teléfono deja de sonar, se acaban los prospectos, y de repente se pregunta a dónde se fueron todos sus clientes.
Cuando usted se muda, su dirección, número de teléfono y, a veces, su área de servicio cambian. Esa información aparece por todo internet: en su sitio web, su Perfil de Negocio en Google (GBP), listados en directorios, mapas, correos electrónicos y más. Si esos datos no coinciden entre sí, Google se pone sospechoso. Y eso puede llevar a algo que definitivamente no quiere: que suspendan su perfil.
Así es como debe actualizar su información, en el orden correcto:
1. Empiece con su sitio web.
Esto es crítico. Su sitio web es la base digital de su negocio. Google lo revisa para ver si coincide con su GBP y con los directorios. Si actualiza su perfil de Google primero y no coincide con su sitio web, Google puede marcar su perfil como sospechoso, lo cual puede llevar a una suspensión y un dolor de cabeza que no necesita.
2. Luego actualice sus listados de negocio.
Estamos hablando de Yelp, BBB, Angi, Apple Maps, Bing, Nextdoor y más. Actualizar todos estos es tedioso, pero necesario. Sí, va a pasar varias horas iniciando sesión en diferentes plataformas, restableciendo contraseñas y escribiendo su nueva información una y otra vez. Es algo que simplemente hay que hacer.
O mejor, déjelo en nuestras manos.
Si está en nuestro servicio de Directory Dominator, este paso se reduce a un correo o una llamada rápida. Nos da su nueva dirección y datos de contacto, los ingresamos en nuestro sistema y se actualizan en todos sus listados de una sola vez. Es rápido, limpio y le ahorra un montón de tiempo y frustraciones. Una llamada y listo.
3. Finalmente, actualice su Perfil de Negocio en Google.
Una vez que su sitio web y los directorios coinciden con la nueva información, ahora sí puede actualizar su GBP con tranquilidad. En este punto, todo coincide, lo que ayuda a evitar que se activen alertas que puedan causar la suspensión de su perfil.
Importante: No toque su perfil de Google aún si no tiene señalización
Si se muda a una nueva ubicación comercial y planea mostrarla como tienda física en su Perfil de Negocio en Google, debe tener la señalización adecuada antes de hacer el cambio. Tratar de actualizar su GBP sin señalización es una manera segura de quedarse atrapado en el limbo de verificación. He visto casos donde se tarda semanas en resolverse. Google requiere un video donde el nombre del negocio sea claramente visible en un letrero permanente. Un cartel escrito a mano o una lona amarrada a un poste no sirven. Instale el letrero antes de hacer clic en “actualizar”.
No olvide los detalles que muchos pasan por alto:
- Firmas de correo electrónico
Asegúrese de que todos en su equipo actualicen el pie de sus correos electrónicos con la dirección y número correctos. Estos correos se reenvían constantemente y los clientes los ven. - Facturas y cotizaciones
Revise su CRM o sistema de facturación para asegurarse de que no siga mostrando su dirección antigua en los documentos para clientes. Esto incluye PDFs descargables y recibos. Enviar cotizaciones con una dirección incorrecta lo hace ver poco profesional. Los clientes notan estas cosas, aunque no siempre lo digan. - Mapas incrustados en su sitio
Si tiene un mapa de Google incrustado en su página de contacto o inicio, probablemente también necesite actualizarlo. Pines viejos llevan a la gente al lugar equivocado, y confían en ese mapa más de lo que usted cree. - Clientes recurrentes
Si tiene una base sólida de clientes, ¡avíseles! Publique un anuncio de la mudanza en su sitio web o redes sociales. Envíe un correo o mensaje rápido para informarles su nueva ubicación. Eso genera confianza y evita confusiones. - Reseñas y reputación
Mandar gente a la dirección equivocada puede generar malas reseñas, incluso si nunca habló con esa persona. No se arriesgue. Mantenga su información actualizada para evitar malentendidos. - SEO local
La consistencia lo es todo en SEO local. Si su Nombre, Dirección y Teléfono (NAP) no coinciden en internet, los buscadores lo bajarán en los resultados, y eso no le conviene justo cuando intenta recuperar impulso en su nueva ubicación.
No Desperdicie la Oportunidad. Convierta su Mudanza en un Gancho de Marketing.
Mudarse no es solo un proyecto logístico, también es una oportunidad de marketing si sabe cómo aprovecharla. Ya que está haciendo cambios en su negocio, es el momento perfecto para aumentar su visibilidad con unos cuantos pasos extra que no requieren mucho esfuerzo, pero pueden traer grandes beneficios.
Primero, envíe un comunicado de prensa. Incluso un anuncio corto sobre su mudanza, expansión o mejoras en el espacio puede ser retomado por medios locales, sitios de la industria o blogs comunitarios. Esto le da citas valiosas y backlinks que fortalecen su SEO y refuerzan su nueva ubicación en la web.
Después, publíquelo en redes sociales. Este es el punto más fácil: unas cuantas fotos del nuevo lugar, un video rápido de recorrido o una publicación de “¡Estamos creciendo!” sirven para recordar a sus seguidores que su negocio está activo, creciendo y listo para atender en su nueva ubicación. También ayuda a la coherencia de su presencia digital, lo cual mejora la confianza en su marca y su alcance local.
¿Y si no tiene tiempo para encargarse de todo esto? Para eso estamos nosotros. Nuestro equipo puede ayudarle a redactar el comunicado de prensa, crear contenido para redes y asegurarse de que todo se publique en los lugares correctos. Es una cosa menos de la cual preocuparse, para que usted pueda enfocarse en lo que realmente genera ingresos.
Último consejo: No desaparezca de la vista de sus clientes
Dejar su dirección anterior publicada es una receta para la confusión. No quiere que los clientes lleguen a casa de alguien más buscando una cotización de HVAC. Eso no solo es incómodo, también puede dañar su reputación. Si no quiere que extraños toquen a su puerta, tampoco ponga a nadie más en esa situación.
Mudarse de local es una de las tareas más molestas que enfrentará. No deje que cosas tan simples como actualizar su presencia digital lo hagan aún más difícil. Hágalo en el orden correcto: sitio web primero, directorios después, GBP al final. Y si quiere evitarse la molestia, llámenos. Nosotros nos encargamos del trabajo pesado para que usted pueda enfocarse en instalarse y mantener los teléfonos sonando.
Deje que la competencia se revuelva. Nosotros nos aseguramos de que su negocio aparezca justo donde debe.
